Lotto Brandenburg Lotto Brandenburg LOTTO 6aus49 KENO Eurojackpot Spiel77 SUPER 6 Plus 5 GlücksSpirale
Neue allgemeine Geschäftsbedingungen

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Abbruch

Spielersperren und Kundenkartenpflicht

Glücksspiel bringt nicht nur die Chance auf Gewinne, sondern auch das Risiko der Verschuldung und der Spielsucht mit sich. Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und bieten Hilfe an, um Glücksspielsucht zu verhindern und zu behandeln.
Dazu gehört, dass gefährdete Spielteilnehmer von der Lotterie- und Wettteilnahme ausgeschlossen werden können. Die Beantragung einer solchen Spielersperre erfolgt durch den Spieler selbst (Selbstsperre) oder durch Dritte, z. B. Angehörige  und Freund (Fremdsperre). Das dazu benötigte Formular sowie einen Postident-Coupon können Sie hier herunterladen oder in unserer Zentrale in Postdam abholen.

Hier finden Sie das Formular Selbstsperre.
Hier finden Sie das Formular Fremdsperre.
Hier finden Sie das Formular und Hinweise für das Postident-Verfahren.

Für Sportwetten und die tägliche Lotterie KENO gilt zudem eine Kundenkartenpflicht. Bei Lotterien und Wetten, die häufiger als zweimal pro Woche stattfinden, kann ein erhöhtes Gefährdungspotential nicht ausgeschlossen werden. Deshalb verpflichtet uns der Glücksspielstaatsvertrag im Sinne des Spielerschutzes dazu, Kunden vor der Teilnahme an KENO und Wetten zu identifizieren, damit überprüft werden kann, ob ein Sperrvermerk vorliegt. Dafür stehen zwei Kundenkarten zur Auswahl, von denen Sie sich für eine entscheiden müssen:

•    die LOTTOCARD oder
•    die IDENTCARD.

Beide Karten dienen der einfachen Prüfung Ihrer Identität. Die Lottocard bietet Ihnen darüber hinaus einige zusätzliche Services. Eine Kundenkarte erhalten Sie in jeder Lotto-Verkaufsstelle im Land Brandenburg kostenfrei zur sofortigen Nutzung.

Verantwortungsvoll spielen

Spiel mit Verantwortung

Wir stehen für einen verantwortungsbewussten Umgang mit dem Glücksspiel. Dies dokumentieren wir im Spiel- und Beratungsangebot, in der Spiel- und Gewinnabwicklung, in der Werbung und im Kundenkontakt. Sicherheit und Seriosität haben für uns Priorität.

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Zusammenarbeit mit der BZgA

Weitere Informationen und Aufklärung über die Themen Glücksspiel und Glücksspielsucht finden Sie auf den Seiten der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).

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