Mitarbeiter*in Helpdesk

Das sind Ihre Aufgaben:

• Durchführung des 1st Level Support für Mitarbeiter*innen (Arbeitsplatzhardware, Anwendungen, Mobil- und Festnetztelefonie)
• Anlegen, Bearbeiten und Überwachen von IT-Tickets
• Unterstützung der Systemadministratoren
• Erstellen von Mitarbeiter-Informationen
• Mitarbeit in Projekten
• Anleitung der Auszubildenden im Rahmen des Aufgabengebietes

Das bringen Sie mit:

• IT-Fachinformatiker*in oder entsprechende Ausbildung oder mehrjährige entsprechende Berufserfahrung
• Kenntnisse in der Softwareanwendung (Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Kommunikationssoftware)
• Kenntnisse zur Administration der TK-Anlage(n)/-Endgeräte und Mobilfunktechnik
• gründliche Kenntnisse der rechtlichen und IT-Regeln zur Datensicherheit sowie zum Datenschutz
• sichere Beherrschung der deutschen Sprache
• Erfahrung in Projektarbeit
• Grundkenntnisse Englisch in Wort und Schrift
• kunden-, dienstleistungs- und qualitätsorientiertes Verhalten

Das erwartet Sie:

• interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• individuelle Einarbeitung
• 30 Stunden wöchentlich
• Vergütung nach Banken-Tarifvertrag